Работа с маркетплейсами.
Сегодня я хочу рассказать вам о плюсах и минусах этих площадок. Я уверен, что мой опыт поможет всем, кто находится уже в процессе или только хочет зайти на эти площадки.
Затрону, на мой взгляд, две самые известные: Ozon и Wildberries, поскольку брать все платформы, на которых работают мои компании, я не вижу смысла, об этом можно было бы написать целую лекцию!)
Ozon и Wildberries: какая же площадка лучше???
Этот вопрос задают очень многие люди. Но скажу так, на него нельзя дать однозначный ответ, поскольку каждая платформа имеет как свои плюсы, так и минусы.
По продажам они приблизительно одинаково будут приводить клиентов к вам, при условии, что вы всё правильно настроите и грамотно будете позиционировать свой товар. Если же говорить о прочих особенностях, то лично я отдаю своё предпочтение Ozon, поскольку данная площадка имеет и обратную связь, и отчетность, и рекламные инструменты, и простое заполнение карточек, и показатели продаж. И более того, по-моему мнению, Ozon в плане технологий очень выигрывает у Wildberries. В связи с этим, я полагаю, что если политика Wildberries не изменится в ближайшее время, то продажи на Ozon станут намного выше, чем на Wildberries, но повторюсь, это сугубо моё предположение.
Краткий экскурс по площадкам, чтобы у вас появилось более чёткое понимание, что они из себя представляют:
Ozon – удобная система управления поставками, заказами, товарами. Удобные аналитические отчеты, технически «совершенная система» приспособленная для продавцов.
Wildberries– всё тоже, что про ОЗОН, но только наоборот – неудобный интерфес заведения продуктов, штрихкоды надо печатать с помощью каких-то сторонних сервисов, аналитические отчеты крайне неудобные и из них трудно получить нужную информацию. Учет товара представляет из себя также ряд сложностей и расхождений.
Следующие характеристики справедливы для любой площадки:
- Товары нужно заводить сразу максимально правильно, потому что в последствии сложно исправлять базовые характеристики товара, такие как артикул, штрихкод, разделы, в которые добавляются товары.
- Управление остатками – не нужно грузить большие партии, потому что продажи могут взлететь, а потом резко упасть (особо отмечу в этом плане Wildberries– очень внимательно надо следить за остатками и оплатами, потому что часто получаются расхождения).
Особо хотелось бы отметить техподдержку Ozon, которая работает на 5+, Wildberries-2, поскольку через личный кабинет запросы в поддержку могут обрабатываться неделями, а в официальных чатах поддержки могут вам вообще не ответить или и вовсе удалить ваше сообщение.
Как мини-вывод, хотелось бы сказать, что Ozon старается и для поставщиков, и для клиентов. В то время, как Wildberries живет какой-то своей жизнью, поэтому создаётся впечатление, что и на клиентов, и на поставщиков ему всё равно (моё ощущение).
Я долго не выходил на маркетплейсы, хотя многие мои знакомые уже делали там хорошие обороты и получали сверх прибыль. Почему? Мне казалось, что это очень сложный и непонятный процесс. Из-за чего я несколько раз подходил к реализации данной задачи, но так и не доводил её до конца. Когда мое терпение лопнуло, я нанял сотрудника, которому поручил зарегистрироваться на этих площадках. К слову, у этого человека совершенно не было опыта по регистрации и продвижению на маркетплейсах! Но если вы не хотите сами искать того, кто поможет вам зарегестрироваться на данных ресурсах, то вы можете воспользоваться услугами технологических партнёров площадок, некоторые из них помогают бесплатно выйти на их платформу и завести туда товары.
В итоге, у меня всё получилось, моя компания была зарегистрирована на этих двух площадках, и какого же было мое удивление, когда на всё это у меня ушла одна неделя.
После регистрации мы сразу начали заполнять нашу страничку на ресурсах.
Во-первых, на чем я бы советовал заострить вам свое внимание, это на заполнении карточки с товаром. Необходимо пытаться по максимуму заполнить все параметры и характеристики, поскольку это будет поднимать вас в рейтинге!
Во-вторых, для описания товара, с одной стороны, конечно, лучше нанять профессионального копирайтера, это крайне облегчит вам жизнь, но если у вас нет на это лишних средств, то не переживайте, вы сможете обойтись и без него! Например, описание своих товаров я делал сам. Сел и прописал все плюсы и минусы продуктов, ведь лучше меня моего продукта никто не знает! Далее я просто отдал одной из своих помощниц текст на редактирование.
В-третьих, это хорошие фото на белом фоне. Это нужно не только для того, чтобы преподнести свою продукцию для клиента в самом лучшем виде, но и также это обязательное требование площадки!
В-четвёртых, вам необходимо иметь сертификаты на вашу продукцию, чтобы их выгрузить на платформу.
В-пятых, очень важно не полениться и сделать видео обзор вашей продукции.
Все эти моменты не займут у вас слишком много времени, зато автоматом обеспечат высокие продажи!
Подготовив всё необходимое для выгрузки товаров, мы начали формировать заявку ?
